健康服务机器人进社区，这事靠谱吗？

时间：2017-04-06作者：admin

    工信部、民政部、国家卫生计生委日前印发的《智慧健康养老产业发展行动计划（2017—2020年）》提出，运用互联网、物联网、大数据等信息技术手段，推进智慧健康养老应用系统集成，对接各级医疗机构及养老服务资源，建立老年健康动态监测机制，整合信息资源，为老年人提供智慧健康养老服务。那么，在地产项目中引入健康机器人，让互联网+智慧养老，推进我国养老服务转型升级现实吗？

    背  景

    2016年8月15日，泰康人寿与胡润研究院再次发布《中国高净值人群医养白皮书》（以下简称白皮书）。白皮书显示，2015年，中国高净值人群数量从去年的129万增长至今年的134万，增长率高达10.7%，“健康养生”首次成为高净值人群最感兴趣的话题。值得注意的是，健康养生虽然是富豪们最关心的问题，但也是最让人担忧的问题之一。白皮书显示，医疗配套设施和医护水平不完善，是高净值人群入住中高端养老社区最为担忧的问题。随着社会观念的逐步转变，高净值人群对于"养老"呈现出更为乐观和开放的态度，医养融合的理念在过去一年关注度大幅上升，高净值人群对新型养老的认知有所提高。调查显示，更多高净值人群对中高端养老社区表示感兴趣。

    健康服务机器人

    健康服务机器人是一种地面移动型或桌面型的服务机器人，带有摄像头和触摸屏，有麦克风，本体安装有多种环境传感器，并且可以连接第三方的健康监测设备，适合家庭等室内环境使用，能够语音识别和语义理解，在医院诊所可为公众提供健康咨询、健康监测与医疗辅助等服务，在家庭内可以陪伴家庭成员、进行健康监测及医疗平台连接，并具备有智能家居控制、家庭日程事务管理、与家庭成员娱乐互动、养老助老等功能，而且可以与健康养老地产项目的物业管理系统、智慧社区系统进行连接。健康服务机器人与迎宾接待、儿童陪伴类的服务机器人的最大不同在于其实用性要求非常高，而且由于互动使用对象是老人，在听觉、视觉、行动能力、反应速度方面都弱于常人，因此，在语音识别优化、人机交互设计方面都要进行特别的研发改进；另外一个最重要的方面就是医疗健康服务链的专业性和完整性。

    引入条件 

    那么，如果房地产智慧小区高端健康养老项目要引入健康服务机器人,需要具备哪些条件呢？

    1、所有的机器人在一个集中分布区域内的房地产小区项目中，有完善的物业管理；

    2、基于第1条，所有的住宅户型和室内空间布局是预先知道的；

    3、有良好的移动电话网络覆盖和宽带网接入；

    4、住宅小区环境较为安静，无特别的噪声干扰；

    5、住宅内的住户以老人、小孩或一些需要特别监护照顾的人群为主，对在线医疗健康服务平台有强烈需求；

    6、本社区有与本机器人连接的医疗健康运营平台的医疗工作站，如蓝卡医联网云医院；

    7、住宅内的主要电器、家居、智能设备等前装产品（开发商已经购买安装）可以通过机器人零号中间件进行连接；

    总体来说，高端健康养老项目引入健康服务机器人，并不是一个简单的设备采购行为，而是选择一种利用人工智能技术全面提升健康养老水平的服务模式，这是一个系统工程，是包括健康服务机器人、医疗健康运营平台、健康物业管理等在内的综合服务体系，项目方必须要的前瞻性的眼光，要有相当的投入。因为有一点确凿无疑，未来，高端健康养老项目引入健康服务机器人必然成为一种趋势。