“虚拟养老院”时代来临，你准备好了吗？

时间：2017-04-01作者：admin

    3月28日，全国老龄办、民政部、国家发改委、人社部、国家卫计委等五部委发布了《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，首次在国家政策层面提出“虚拟养老院”的概念。《规划》提出，实施“互联网+”养老工程，支持社区、养老服务机构、社会组织和企业利用物联网、移动互联网和云计算、大数据等信息技术，开发应用智能终端和居家社区养老服务智慧平台、信息系统、APP应用等，重点拓展远程提醒和控制、自动报警和处置、动态监测和记录等功能，规范数据接口，建设虚拟养老院。

    “银发”地产：做好服务才是王道

    根据《规划》发布的准确数据来看，截止去年底，我国60岁以上的老龄人口已经有2.3亿，预计到2020年，这个数字将达到2.55亿，占总人口的17.8%。也就是说，几乎每六个人之中，就有一个60岁以上的老年人。而很显然，决策者们也注意到了这一问题，近几年，国家政策环境越来越宽松，社会资本可以更为轻松地进入老龄产业市场，这也让不少地产企业看到了商机，“银发地产经济”逐渐兴起。万科、保利、绿城等大房企都已提前布局，截至2014年，全国已有超过80家房企进入养老地产领域。万达集团董事长王健林就表示：“房地产并不是一个万年长青的产业，所有地产当中最有前途的就是养老地产。”

    尽管大型开发商越来越把养老地产视为一种势在必行的战略选择，但是，在养老产业成为地产投资发展新“蓝海”的背后，并非如看起来的那么美。养老地产的核心在于养老服务，而国内大多数资本的理解还停留在以养老概念卖房，更关注怎么从房地产开发挣钱，而忽略了养老服务本身。

对于社区养老和居家养老来说，养老服务包括但不限于老年人日间照料、生活护理、家政服务、精神慰籍等，很多地产企业采取的是嵌入养老机构、开办老年大学、引入半护理机构等，这些都或多或少能解决一部分老人的养老需求，但在居家养老这一块，人力的投入是个大问题。对于要盈利的地产企业来说，不可能每一个老人都配备一个专门的护理人员，这就存在一些突发状况可能很难兼顾到的问题。我想，这也是为什么国家这次明确提出“虚拟养老院”这个概念，因为在当前人工智能发展迅猛的时代大背景下，给每一个有需求的老人都配备健康服务型机器人已经成为可能。

    康益恒：是探路者也是舵手 

    深圳康益恒科技有限公司是一家致力于打造机器人智慧社区健康服务综合平台的新型企业，正是国家五部委所提倡的“虚拟养老院”的实际践行者。对于深圳康益恒科技有限公司来说，运营模式在最初就已经很明晰：和房地产开发企业合作，在新建的社区内开辟专门空间，用于建设“康益荟”五星级健康管理服务会所，这个会所将同时承载老年人的就医、护理和颐养功能；派驻健康陪护型机器人“康益小宝”进入会员家庭，相当于一个24小时的陪护，如果老人想要居家养老，也没问题。“康益小宝”具备一定“智慧”，能始终陪伴在老人身边，可以进行简单对话，陪老人说话解闷，提醒老人喝水吃药。同时，也可以通过康益恒自主搭建的SASS云平台，和 “康益荟”五星健康管理会所互联互通，在老人遇到突发状况时，及时联系到工作人员上门服务。经过前期的实践积累，康益恒公司的SASS云平台不但可以作为机器人“康益小宝”和“康益荟”五星级健康管理服务会所之间信息互通的纽带，还能和社区健康服务中心、社区诊所、物业等系统无缝对接，老人足不出户，就可以让“康益小宝”或者工作人员帮他搞定一切需求。 

    当然，共性的问题也是存在的，比如“医疗、养老、护理”三大板块如何结合，如何贯通的问题，比如老年人护理费用如何接入医保系统的问题，但这些都是国家政策层面有一些壁垒，而刚刚发布的《规划》正在着力打破这些壁垒。比如《规划》提出的任务之一就是“完善养老保险制度，健全医疗保险制度，探索建立长期护理保险制度。”，还有一个任务是“完善医养结合机制。支持养老机构开展医疗服务。”。现在看来，国家在政策的顶层设计方面开始逐渐明晰，一扇大门已经打开，就看谁能先迈进去。

    康益恒科技有限公司属于比较有前瞻性的少数派，早在几年前，就已经在着手打造“虚拟养老院”，在这条少有人走的路上，没有任何经验可供借鉴，都靠自己一步一步“摸着石头过河”，积累了大量可操作性经验，已经自带“主角光环”。对于房地产企业来说，这种商业模式清晰、技术能力雄厚的公司，正是他们苦苦寻找的合作伙伴。在“银发地产经济”的浪潮中，既然不能跳过，何妨顺势而为，合作共赢。