康益恒机器人进社区：提供智能服务 打造“云”端生活

时间：2017-05-31作者：admin

    2017年从开年到现在，各地纷纷出台政策对楼市进行调控，不但一二线城市调控不断加码，一些热点的三四线城市如三亚、中山、保定等，也加入了限贷、限购的队伍。统计数据显示，2017年一季度，北上广深等50个城市楼市成交量同比回落20%，一二线城市楼市存量消化周期全面上升，三四线城市楼市库存依旧高企。对于大多数房地产企业来说，怎样提升房产附加值，帮助去库存的同时寻求新的利润空间，已经成为不得不去面对的问题。
 
    一般来说，房产的创新与转型都会涉及到三部分：通过品牌输出、管理输出和合作开发实现资产增值，通过物业提升、社区O2O等实现营运增值，通过资产管理和金融服务等实现资本收益，这是一个由重转轻、由硬转软、由软转金的过程。在国家楼市政策逐步收紧，拿地成本持续上升的当下，对于房地产企业来说，资产增值的空间是逐渐缩小的，所以要转型，就必须向营运增值和资本收益方向迈进。
 

 
    那么，该怎么做才能实现营运增值呢？在5月4日举办的中国·深圳“探索健康地产智能化创新模式高峰论坛”上，专家们分别提出了不同的建议。深圳康益恒科技有限公司老龄事业部总经理朱涛在做演讲时提到，随着市场的不断成熟，企业开发产品能力日益升级，在硬件配套上差距不大。地产商要实现营运增值，一定要在“软件”上下足功夫，不断完善服务体系。
 
    目前来说，行业内最热的话题是“房地产做加法”。从房地产+营销、+信息咨询、+O2O、+金融、+社区增值、+家装、+文化，再到+教育，房地产不仅仅是造房子、卖房子，而是以它为核心去寻找新结合点。朱涛在演讲时，就创造性地提出了“房地产+人工智能+云平台+社区综合服务”模式。他认为，在社区引入更多的智能化设施并成立智能控制中心及信息化系统平台，让家庭的智能化设备及控制系统更加闭环，比如通过家庭服务机器人和智慧云平台，可以及时掌握社区家庭需求，将外部服务资源与社区服务资源有机整合，为业主家庭带来高品质服务。

 
    在这个模式里，家庭服务机器人具备智慧养老、养生陪护、健康管理、安全监护、管家服务、亲情沟通、紧急求助、辅助教育、远程问诊、商务服务、大数据应用等多项功能。云平台满足政府、医院、社康中心等机构对大数据掌握、管理、分析、再利用的需要；满足医生、患者等使用主体对诊疗信息了解的需要；全面采集、归类整理平台发生的家政、社康中心以及养老服务主体的服务、培训等各类信息。星级社区综合服务中心联动医疗、教育、养老、健康养生等各类优质资源，开展智能化、人性化、针对性强的各类服务。
 
    在建设阶段，这种模式可以逐步完善地产社区管理和服务，加强面向居民的民生服务、社区商务、社团组织的信息化建设，提升地产社区的智慧化属性，提升社区服务效率；在提升阶段，可以结合物联网、云计算等技术，实现“智慧社区”的建设，全面实现“智慧社区综合服务系统”，包括智能生活服务系统、社区应急管理系统、社区物业管理系统、智能健康管理系统、智能医疗保健系统、智能幼儿教育系统、O2O电商服务系统等。

 
   通过这种模式，可以扩展优质多样的社区增值服务、促进社区品质生活全配套服务、改进社区物业服务管理，提高社区服务效率、打造全生命周期服务链。据朱涛介绍，深圳康益恒科技有限公司目前在尝试的，就是“机器人智慧社区健康综合服务”，要走的路子，正是“房地产+人工智能+云平台+社区综合服务”的路子，这种模式结合了时下大热的人工智能技术，市场前景非常广阔，理念非常超前，落地实施的过程，同时也是一个推广普及的过程，大面积推开可能会需要一些时间。
 
   优客工厂创始人毛大庆曾说过，用户体验就是要做到超预期，让用户使用时超过他们对产品的预期，康益恒科技的“机器人智慧社区健康综合服务”模式，就是要让用户体验超预期，朱涛最后在演讲中，就描绘了一幅通过此模式打造的未来图景：融合运用智能终端设备、机器人、互联网、物联网、大数据、云计算等技术，实现人与人、人与物、人与自然之间的互联互通，创造智能化、品质化、人性化的未来生活。